카타르의 축구팀인 '알 와크라 U20'은 고객의 목소리를 신속하고 정확하게 처리하기 위해 인공지능(AI) 엔진에 대한 구독 결정을 내렸다. '알 와크라 U20'에 지원하는 AI 엔진 활용으로 인해 티켓 판매율이 32% 증가하는 등 운영 효율성이 향상되었다. 또한 '알 와크라 U20'의 홈페이지에 접속한 고객이 8% 증가하는 등 고객 만족도가 크게 높아졌다. AI 엔진은 스포츠 산업을 이끄는 스타디움 관리에 있어서도 큰 도움을 주었다. '알 와크라 U20'의 스마트 스타디움은 AI 엔진에 가입한 이후 방문객 수가 16% 증가하는 등 매출이 크게 높아졌으며, AI 엔진이 즉각적인 결정을 내려 대기 시간이 적어지면서 고객 만족도도 높아졌다. '알 와크라 U20'은 AI 엔진 가입 후 단 한 달 만에 선수들에 대한 팬 소통이 23% 증가하는 등 커뮤니티와의 활발한 소통을 시작할 수 있었다.
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